Інформація для покупців

Оплата

  1. Готівкою кур’єру при отриманні товару.

  2. Переказ коштів на р/р ФОП — усі необхідні дані надамо у SMS.

 

Доставка

Кур’єрська доставка по Києву, відправка Новою поштою, самовивіз.
За годину до приїзду кур’єр обов’язково вам зателефонує.

  • Замовлення на суму від 3000 грн доставляємо безкоштовно.

  • Вартість доставки замовлення до 3000 грн — 150 грн.

  • Мінімальне замовлення для кур’єрської доставки — 600 грн.

Відправлення Новою поштою здійснюється при 100% оплаті.
Мінімальна сума замовлення для відправки — 600 грн.
Усі замовлення доставляються у відділення або поштомати Нової пошти за рахунок отримувача за тарифами оператора.
 

Самовивіз

Можливий самовивіз з офісу за адресою:
вул. Боричів Тік 43/5, м. Київ (м. Контрактова площа)
Графік роботи: Пн–Пт з 09:00 до 17:00.

                                                                                           

Гарантія якості

Коли Ви приймаєте рішення купити червону ікру в інтернет-магазині, питання безпеки продукту і його відповідність заявленим характеристиками стоїть особливо гостро.

1. Ікура - офіційний інтернет-магазин заводу РКП. Виробництво засноване у 1997 році і знаходиться в Київській області, Васильківському районі, с.Пінчуки. Щотижня ми доставляємо свіжу продукцію нашим покупцям і поповнюємо власні залишки свіжою ікрою на складі. На нашому сайті Ви можете ознайомитися з документами, що підтверджують якість та відповідність вимогам законам України.

2. Етикетка

Тільки купуючи червону ікру з етикеткою Ви отримуєте продукт з чітким позначенням складу, виробника і дати фасування. Це забов'язання виробника "передати" Вам товар з заявленими характеристиками, і в разі невідповідності - зробити повернення.

3. Холодна логістика

Контроль температурного режиму на всіх етапах - важлива умова для забезпечення належної якості продукції. Всі замовлення доставляємо з дотриманням температури в допустимих межах.

Відмова від замовлення

Ви можете відмовитися від замовлення в момент передачі товару кур’єром у таких випадках:

  1. Неналежний товарний вигляд: пошкоджена упаковка або зовнішній вигляд не відповідає заявленому.

  2. Невідповідність номенклатурі: доставлено не той товар або неповне замовлення.

Будь ласка, перевіряйте склад та зовнішній вигляд замовлення в присутності кур’єра.
Після його від’їзду претензії щодо зовнішнього вигляду та кількості товару ми прийняти не зможемо.

Повернення товару

Ви можете повернути червону ікру неналежної якості при дотриманні температурного режиму зберігання і наявності 95% вмісту банки.

Протягом гарантійного терміну червона ікра зберігається при температурі -4 ....- 6 С. 

Договір публічної оферти

Текст договору